LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Polisi Privasi Jelas

Polisi Privasi mbahtoto menerangkan cara kami mengumpul data akaun, log masuk, peranti dan transaksi apabila anda meneroka lobby Casino, Live Casino, Slot atau Sportsbook di wilayah yang disokong...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanAkses wilayah disokongTouch 'n Go eWalletFPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
mbahtoto Buka Akaun Dengan Polisi Privasi Jelas

Semak Cara Kami Mengurus Data Akaun

Apabila anda menggunakan mbahtoto di Malaysia, kami memproses butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, menjaga keselamatan sesi dan merekod transaksi yang berkaitan. Data itu boleh merangkumi nama yang anda berikan, nombor telefon, emel, alamat IP, cap masa log masuk, pilihan bahasa, peranti, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Kami menggunakan data ini untuk mengendalikan akaun anda, mengurangkan penyalahgunaan, menyemak permintaan pembayaran,

mematuhi kewajipan rekod, serta menjawab pertanyaan privasi. Akses kepada sesetengah ciri bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, pemproses transaksi, pasukan sokongan atau pihak yang diperlukan oleh proses keselamatan, dan setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang diterangkan dalam polisi ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Pasukan Privasi Dengan Cepat

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, meminta salinan rekod tertentu atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun. Sertakan nombor rujukan akaun, tarikh anggaran isu dan bukti pemilikan yang munasabah. Kami akan menilai permintaan anda mengikut dasar dalaman, keperluan keselamatan dan kewajipan rekod yang terpakai.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat selepas log masuk untuk permintaan privasi yang berkait terus dengan akaun anda. Pasukan kami boleh melihat konteks sesi, mengesahkan pemilikan dan memaklumkan langkah seterusnya tanpa meminta data berlebihan.

Emel privasi

Hantar emel jika permintaan anda memerlukan lampiran, sejarah transaksi atau penerangan panjang. Nyatakan subjek privasi, nombor rujukan akaun dan kaedah balasan yang anda selesa gunakan.

Borang akaun

Borang dalam akaun sesuai untuk pembetulan nama, nombor telefon atau emel. Kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat supaya akses akaun tidak berpindah kepada pihak lain.

KAWALAN AKAUN

Kawal Data Anda Dalam Akaun

Polisi Privasi ini menerangkan amalan sebenar yang kami gunakan semasa akaun anda aktif, semasa anda log keluar, dan apabila rekod perlu disimpan selepas permintaan tertentu. Kami mengasingkan akses dalaman mengikut peranan, menyimpan...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan semasa membuka akaun, termasuk nama, emel, nombor telefon dan pilihan keselamatan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun dan menghubungkan permintaan anda dengan rekod yang betul.

Log akses

Setiap log masuk boleh mencatat masa, alamat IP, peranti dan status sesi. Rekod ini digunakan untuk mengesan akses luar biasa, menyokong siasatan akaun dan melindungi perubahan penting.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan memahami ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah tetapan mungkin menjejaskan log masuk atau paparan akaun.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan bagi padanan akaun. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau kata laluan perbankan anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, rekod dipadam, dinyahkenal pasti atau dikurangkan mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika data anda tidak tepat, minta pembetulan melalui chat, emel atau borang akaun. Kami boleh meminta bukti sokongan supaya perubahan dibuat kepada pemilik akaun yang sah.

Tanya Perkara Penting Tentang Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda serahkan, seperti nama, nombor telefon, emel dan tetapan keselamatan. Kami juga mencatat data teknikal seperti peranti, IP dan masa log masuk untuk perlindungan akaun.

Rujukan transaksi membantu kami memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak pertikaian dan mengesan aktiviti luar biasa. Rekod itu digunakan untuk tujuan akaun, keselamatan dan kewajipan penyimpanan yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui chat, emel atau borang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian menerangkan jenis data yang boleh diberi dan sebarang had undang-undang.

Hantar permintaan pembetulan melalui saluran bantuan akaun. Kami boleh meminta pengesahan tambahan, seperti kod keselamatan atau dokumen sokongan, supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pemprosesan transaksi, sokongan teknikal atau kewajipan sah. Kami menghadkan data kepada tujuan tertentu dan tidak menjual data akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengurangkan atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Kuki mengekalkan sesi log masuk, bahasa dan tetapan asas laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi penolakan kuki tertentu mungkin menyebabkan log masuk, borang atau pemeriksaan keselamatan tidak berfungsi lancar.